Strategi sesi
Tujuan, platform yang dipertimbangkan, kategori produk, SKU prioritas, jadwal, bahasa, dan batas klaim produk.
Indonesia · Live commerce
Jasa Live Commerce untuk Merek di Indonesia
Kami membantu tim merek di Indonesia menyiapkan dan menjalankan live commerce, mulai dari materi produk dan alur siaran hingga pembagian peran dan koordinasi sesi. Ceritakan rencana live Shopee atau TikTok Anda agar kami dapat menyusun lingkup kerja yang sesuai.
Untuk siapa layanan ini
Untuk merek yang perlu menghubungkan tim internal dengan pelaksana live.
Layanan ini relevan bila Anda sudah memiliki toko dan tim produk tetapi perlu dukungan untuk merancang operasi live, atau bila beberapa fungsi seperti host, operator, moderator, materi produk, dan tindak lanjut belum memiliki penanggung jawab yang jelas. Kami mulai dari fungsi yang hilang, lalu menentukan mana yang ditangani PONGO, mitra, atau tim merek.
Lingkup kerja
Setiap peran dan hasil kerja ditulis sebelum sesi dimulai.
Kami menyusun lingkup kerja sesuai kebutuhan tim merek, dari persiapan produk hingga pelaksanaan dan evaluasi sesi. Pembagian peran, personel, fasilitas, serta hasil kerja yang diserahkan dirinci dalam penawaran proyek.
Peran tim
Pembagian tugas host, operator teknis, moderator, pemilik akun, penanggung jawab produk, dan jalur eskalasi.
Persiapan
Materi produk yang disetujui, alur acara, latihan, pemeriksaan perangkat, akses minimum, dan persetujuan akhir.
Pelaksanaan
Run sheet, koordinasi selama sesi, pencatatan kendala, serta perubahan yang hanya dilakukan oleh penanggung jawab yang disepakati.
Serah terima
Rekaman atau potongan konten hanya bila disepakati, penghentian akses, daftar tindak lanjut, dan pemilik setiap aksi.
Laporan
Ringkasan pelaksanaan, kendala, dan rekomendasi perbaikan untuk sesi berikutnya. Format laporan disepakati sejak awal.
Batas tanggung jawab
Apa yang perlu dikonfirmasi dalam penawaran?
Platform dan akun
Sampaikan apakah Anda merencanakan live Shopee atau TikTok. Kami meninjau kebutuhan akun, akses, dan persiapan operasional sebelum menyusun lingkup proyek.
Host, studio, dan perangkat
Kebutuhan host berbahasa Indonesia, pengganti, lokasi, studio, dan perangkat dibahas sesuai rencana sesi. Penawaran mencantumkan personel serta fasilitas yang telah dikonfirmasi.
Toko dan pelanggan
Stok, harga, promosi, pesanan, pembatalan, pengembalian, dan dukungan pelanggan tetap menjadi tanggung jawab merek kecuali penawaran tertulis memasukkannya.
Biaya dan hasil
Mata uang, jumlah sesi, durasi, persiapan, pekerjaan tambahan, pajak, dan biaya pihak ketiga dirinci. PONGO tidak menjanjikan GMV atau penjualan tertentu.
Cara bekerja
Dari brief hingga laporan.
- 01 · Brief
Kirim kategori produk, platform yang sedang dipertimbangkan, status toko, bahasa, target waktu, jumlah sesi, dan fungsi yang sudah dimiliki tim Anda.
- 02 · Pemetaan lingkup
Kami menandai tanggung jawab PONGO, merek, dan pihak lain, termasuk hal yang belum dapat dikonfirmasi.
- 03 · Penawaran proyek
Penawaran menjelaskan cakupan, jadwal, pembagian peran, biaya, serta hasil kerja yang akan diserahkan.
- 04 · Persiapan dan persetujuan
Tim menyelesaikan materi produk, latihan, pemeriksaan teknis, akses, pengungkapan komersial yang relevan, serta jalur eskalasi.
- 05 · Sesi dan pelaporan
Pelaksanaan dicatat, lalu laporan menggunakan metrik, sumber, dan periode yang benar-benar tersedia.
Mulai dari brief
Ceritakan kebutuhan live commerce merek Anda.
Sampaikan platform, kategori produk, status toko, kebutuhan bahasa, dan target jadwal Anda. Kami akan meninjau brief untuk membahas lingkup kerja dan langkah berikutnya.
Hubungi tim kami